Доставка и возврат товара

Доставка светильников по Екатеринбургу

  • бесплатно;
  • по договоренности - в отдаленные районы и близлежащие города (+ 150 рублей - Кольцово, Малый Исток, Компрессорный, Изоплит, Калиновка, Медный, Северка, Чусовской тракт и т.п., + 250 руб. - Березовский, Арамиль, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Большой Исток и т.п., +400 руб. - Первоуральск, Ревда, Кедровка, Курганово, Санаторный и т.п.)

Доставка товара осуществляется в рабочее время в день заказа или на следующий день по договоренности с покупателем с 10:00 до 21:00. Доставка товара в день заказа осуществляется только в том случае, если заказ был сделан до 10:00 часов текущего дня (при наличии товара на складе, а  также в зависимости от загруженности курьерской службы).

Доставка светильников по Москве

  • бесплатно - в пределах МКАД при сумме заказа более 10000 руб.;
  • 300 руб. - в пределах МКАД при сумме заказа от 3000 до 10000 руб.;
  • по договоренности - за пределы МКАД.

Доставка светильников по Санкт-Петербургу

  • бесплатно - в пределах КАД при сумме заказа более 10000 руб.;
  • 300 руб. - в пределах КАД при сумме заказа от 3000 до 10000 руб.;
  • по договоренности - за пределы КАД.

Доставка светильников по Челябинску, Перми, Тюмени, Уфе


Стоимость доставки светильников по городам Челябинск, Пермь, Тюмень, Уфа - 300 рублей. Доставка светильников в  указанных городах осуществляется только после 100% предоплаты. Минимальная сумма заказа по этим городам - 3000 руб. Срок доставки - 3-5 дней. Доставка осуществляется курьером до квартиры/офиса.

Доставка светильников транспортными компаниями в другие города РФ


Отгрузка транспортными компаниями происходит из городов Москва и Екатеринбург при условии 100% предоплаты. Оплату стоимости услуг Транспортной компании (
и при необходимости стоимости дополнительной платной обрешётки) осуществляет Покупатель при получении груза. Стоимость доставки заказа до терминала транспортной компании:

  • бесплатно - при отправке из Екатеринбурга;
  • бесплатно - при отправке из Москвы при сумме заказа от 10000 руб.;
  • 300 руб. - при отправке из Москвы при сумме заказа от 3000 до 10000 руб.

Транспортную компанию можно подобрать самостоятельно, либо обратиться к помощи наших менеджеров, которые оперативно помогут выбрать оптимального грузоперевозчика, ориентировочную стоимость перемещения и дополнительной обрешётки.

С целью обеспечения сохранности грузов и минимизации рисков, связанных с механическими повреждениями, такими как бой, лом грузов и их составляющих в процессе перевозки, Транспортно-логистические компании рекомендуют своим клиентам производить дополнительную жесткую упаковку отправляемого груза (обрешетку). Услуга является платной и зависит от объёма и веса груза, стоимость обрешетки определяется непосредственно в ТК.

Возврат товара надлежащего качества


Закон «О защите прав потребителей» Статья 26.1

Покупатель имеет право в течение 7 (семи) дней с момента покупки отказаться от товара надлежащего качества, если он не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврату не подлежат следующие виды товаров надлежащего качества:

  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, за минусом суммы возмещения Продавцу расходов, связанных с доставкой Товара в размере 500 (Пятьсот) рублей.
Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.
Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя. К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека. Доставка товара до офиса Поставщика осуществляется силами и средствами Покупателя.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Замена или товара с выявленным производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
Товар ненадлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке.
Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя для отправки претензии на Экспертизу. К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека
Если в результате Экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Производителя, Поставщик производит замену продукции на аналогичный товар в течение семи дней со дня предъявления Требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
Доставку товара ненадлежащего качества на место нахождения Поставщика должен осуществлять Покупатель.
Отгрузку замененного Товара производит Покупатель.

Товар "под заказ"

В случае отсутствия товара на складе, возможно привезти товара "под заказ" при условии предоплаты. Размер предоплаты зависит от выбранного ассортимента. Срок доставки составит от 7  до 30 дней.
Заказные позиции товаров надлежащего качества поставляются исключительно приобретающему их покупателю и обмену или возврату не подлежат.
Ст.26.1 Закона о защите прав потребителя
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем («заказной» товар с предоплатой)